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자주 묻는 질문

쇼핑몰 사용과 운영에 대한 궁금한 사항 중에 일반적으로 질문 횟수가 많은 것을 따로 모았습니다.

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제목 [ 거래 관련 ] 반품, 교환, 환불은 어떻게 해야 하나요?
작성자 관리자 (ip:)
  • 작성일 2014-03-16
  • 추천 추천하기
  • 조회수 430
  • 평점 0점

Q : 반품, 교환, 환불은 어떻게 해야 하나요?

 

A : 우선 프리필드 고객센터(02-3424-8245)로 전화 접수 또는 "입금/반품 확인" 게시판이나 "상품 Q&A" 게시판에 글 올려 주세요.

     친절하게 절차를 상담해 드리겠습니다. 세부사항은 아래를 참고해 주세요.

 

- 제품 이상시 100% 교환 및 환불을 해드리며 왕복 택배비는 프리필드에서 부담합니다.

 

- 고객님의 단순변심에 의한 반품시 왕복 택배료는 구매 고객님의 부담입니다.

 

- 상품 수령 후 7일이 넘었거나 구매 고객님 과실로 인해 상품의 멸실 및 훼손이 된 경우에는 교환, 반품 및 환불이 어렵습니다. 이 점 양해 바랍니다.

 

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